이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 프라하유통(이하 “회사”)가 운영하는 시스터(prahashop.co.kr, 이하 “몰”)에서 제공하는 온라인 상품 중개·판매 서비스의 이용 조건과 회사, 구매회원, 판매회원의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어와 서비스의 성격)

“구매회원”은 몰에서 상품을 검색하고 주문하는 이용자입니다.
“판매회원”은 몰에 상품을 등록하고 주문·배송·교환·반품 업무를 처리하는 사업자입니다.
회사가 직접 판매자로 표시된 상품을 제외하면, 상품의 판매계약 당사자는 구매회원과 각 판매회원입니다.
회사는 거래를 위한 시스템과 고객지원 수단을 제공하고 분쟁 발생 시 사실 확인과 조정을 지원합니다.

제3조 (회원가입과 계정 관리)

회원은 정확한 정보를 제공하고 자신의 계정과 비밀번호를 안전하게 관리해야 합니다. 타인의 정보를 사용하거나 서비스 운영을 방해하는 경우 이용이 제한될 수 있습니다.

제4조 (상품 정보와 주문)

판매회원은 가격, 옵션, 재고, 배송비, 교환·반품 조건을 정확하게 표시해야 합니다. 구매회원의 주문은 주문 접수 후 판매회원의 재고 확인과 무통장입금 확인을 거쳐 확정됩니다. 품절, 가격 오류 또는 공급 불가 사유가 확인되면 주문이 취소될 수 있으며 그 사유를 안내합니다.

제5조 (결제와 구매안전)

현재 제공되는 결제수단은 판매회원별 무통장입금입니다. 입금 계좌와 입금자명을 반드시 확인해야 하며, 잘못 입금한 경우 해당 판매회원 또는 고객센터에 알려야 합니다. 구매안전서비스 적용 대상과 제공 방식은 결제수단 연동 시 별도로 고지합니다.

제6조 (배송)

배송비와 예상 출고일은 상품 또는 판매자 정보에 표시됩니다. 송장 등록 후 실제 이동·도착 시점은 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 도서산간 등 추가 배송비가 있는 경우 주문 전에 안내합니다.

제7조 (취소·교환·반품·청약철회)

발송 전 취소는 판매회원 확인 후 처리됩니다.
상품 수령일로부터 7일 이내 교환·반품을 요청할 수 있습니다.
표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 수령 후 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내 요청할 수 있습니다.
구매회원의 책임으로 상품이 훼손되었거나 사용으로 가치가 현저히 감소한 경우 등 법령상 제한 사유가 있으면 청약철회가 제한될 수 있습니다.
단순 변심의 반품 배송비는 구매회원이, 하자·오배송의 배송비는 판매회원이 부담합니다.

제8조 (후기·문의·채팅)

회원은 거래와 관련된 후기와 문의를 작성할 수 있습니다. 개인정보 노출, 욕설, 허위 사실, 광고 또는 권리 침해 내용은 사전 통지 후 숨김·삭제될 수 있습니다.

제9조 (서비스 중단과 책임)

점검, 통신 장애, 천재지변 등 불가피한 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 판매회원이 제공한 상품 정보나 당사자 간 거래에서 발생한 손해를 법령이 허용하는 범위에서 책임지지 않습니다.

제10조 (분쟁 처리와 관할)

거래 관련 문제는 먼저 판매회원과 구매회원 간 협의를 거치며, 회사 고객센터가 조정을 지원합니다. 해결되지 않는 분쟁은 관계 법령과 민사소송법상 관할법원에 따릅니다.

부칙

공고일 및 시행일: 실제 오픈일 확정 후 입력